Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Dutzhost tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

Dutzhost er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontaktinformation:
Email: privacy@dutzhost.com
Support: support@dutzhost.com

3. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

• Kontooplysninger: Navn, email, telefonnummer (hvis angivet)
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse og transaktionshistorik (betalingskortoplysninger gemmes ikke hos os)
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser type, enhedsoplysninger
• Brugsdata: Hvordan du bruger vores services og website
• Support kommunikation: Beskeder og filer du sender til vores support

4. Formål med Databehandling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering og administration af vores hosting services
• Fakturering og betalingshåndtering
• Kundesupport og kommunikation
• Forbedring af vores services og brugeroplevelse
• Sikkerhed og forebyggelse af misbrug
• Overholdelse af lovkrav

5. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Kontraktopfyldelse: Nødvendigt for at levere services du har købt
• Legitime interesser: Forbedring af services, sikkerhed og fraud prevention
• Lovkrav: Opfyldelse af bogføringslov og andre juridiske forpligtelser
• Samtykke: Til marketing emails (kan til enhver tid trækkes tilbage)

6. Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen:

• Betalingsudbydere: Til håndtering af betalinger
• Hosting infrastruktur: Serverleverandører der hoster vores systemer
• Analyseværktøjer: Til forbedring af vores website (anonymiseret data)
• Lovkrav: Hvis det kræves af myndighederne

Alle tredjeparter er forpligtet til at overholde GDPR og beskytte dine data.

7. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt:

• Kontodata: Mens din konto er aktiv + 3 måneder efter lukning
• Faktureringsdata: I henhold til bogføringsloven (minimum 5 år)
• Support kommunikation: 2 år efter sidste kontakt
• Tekniske logs: 90 dage

8. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Rettelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan anmode om sletning af dine data ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
• Dataportabilitet: Du kan få dine data i et maskinlæsbart format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på privacy@dutzhost.com

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Dette inkluderer:

• Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
• Adgangskontrol og authentication
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Begrænset medarbejderadgang til persondata

10. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Dette inkluderer:

• Nødvendige cookies: For funktionalitet af website
• Funktionelle cookies: For at huske dine præferencer (fx dark mode)
• Analytiske cookies: For at forstå hvordan brugere anvender vores site

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.

11. Marketing

Vi sender kun marketing emails hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeld-linket i emailen eller kontakte os.

12. Børns Privatliv

Vores services er ikke rettet mod børn under 15 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under denne alder. Hvis du er forælder og opdager at dit barn har givet os personoplysninger, kontakt os venligst.

13. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller ved login på vores platform. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

14. Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Email: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 27 00